Κατανοούμε στη Lomiea ότι μερικές φορές τα πράγματα αλλάζουν γρήγορα και μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Για να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή, έχουμε εφαρμόσει ένα σύντομο, παράθυρο ακύρωσης 1 ώρας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους:
Παράθυρο Ακύρωσης
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 1 ώρας από την υποβολή της. Αυτό είναι το μοναδικό σας παράθυρο για ακύρωση πριν η παραγγελία σας επεξεργαστεί για αποστολή. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί και θα πρέπει να ακολουθήσετε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για περαιτέρω ενέργειες.
Πώς να Ακυρώσετε την Παραγγελία σας
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Πρέπει να επικοινωνήσετε εντός 1 ώρας από την υποβολή της παραγγελίας σας για να διασφαλίσετε ότι θα ακυρωθεί επιτυχώς:
-
Email: info@lomiea.co
-
Τηλέφωνο: +44 7448 986668 (διαθέσιμο κατά τις εργάσιμες ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. GMT+1)
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομά σας και οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία στο μήνυμά σας ώστε να σας βοηθήσουμε άμεσα.
Τι Συμβαίνει Μετά την 1 Ώρα;
Εάν χάσετε το παράθυρο ακύρωσης, δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, καθώς θα έχει ήδη επεξεργαστεί. Σε αυτό το σημείο, το επόμενο βήμα είναι να ζητήσετε μια επιστροφή μόλις φτάσει η παραγγελία σας και να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.
Επιστροφές Χρημάτων Μετά την Ακύρωση
Εάν το αίτημα ακύρωσής σας γίνει αποδεκτό εντός του 1-ωρου, θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν έως και 20 ημέρες για να ολοκληρωθούν, ανάλογα με το τραπεζικό σας ίδρυμα.
Γιατί το Όριο της 1 Ώρας;
Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να εξασφαλίσουμε άμεση αποστολή και παράδοση. Το παράθυρο των 1 ώρας μας επιτρέπει να προλάβουμε ακυρώσεις πριν η παραγγελία συσκευαστεί και αποσταλεί. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν έχουμε πλέον έλεγχο στην κατάσταση της παραγγελίας και προχωράει στη διαδικασία αποστολής.
Στοιχεία Επικοινωνίας:
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία για να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Τηλέφωνο: +44 7448 986668
Διεύθυνση Email: info@lomiea.co
Ώρες Διαθεσιμότητας Υποστήριξης:
- Δευτέρα έως Παρασκευή από 9:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ. (GMT+1)
-
Χρόνος απόκρισης: Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 12 ώρες για απαντήσεις μέσω email λόγω αυξημένου όγκου υποστήριξης. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.
Νομικές Πληροφορίες:
Όνομα Καταστήματος: Lomiea
Όνομα Εταιρείας: Product4all
Αριθμός KvK: 80976034
Φυσική Διεύθυνση: Karveel 1, 1132GT Volendam