Annuleringsbeleid

We begrijpen bij Lomiea dat dingen soms snel kunnen veranderen en dat je je bestelling misschien moet annuleren. Om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we een korte, annuleringsperiode van 1 uur ingesteld. Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door:

Annuleringsperiode

Je kunt je bestelling annuleren binnen 1 uur na het plaatsen ervan. Dit is je enige mogelijkheid om te annuleren voordat je bestelling wordt verwerkt voor verzending. Na deze tijd kan de bestelling niet meer worden geannuleerd en moet je onze Retour- & Terugbetalingsbeleid volgen voor verdere stappen.

Hoe je je bestelling annuleert

Om je bestelling te annuleren, neem je direct contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Je moet binnen 1 uur na het plaatsen van je bestelling contact opnemen om te zorgen dat deze succesvol wordt geannuleerd:

Vermeld je bestelnummer, naam en eventuele relevante details in je bericht zodat we je snel kunnen helpen.

Wat gebeurt er na 1 uur?

Als je de annuleringsperiode mist, kunnen we je bestelling niet meer annuleren omdat deze al verwerkt is. De volgende stap is dan om een retour aan te vragen zodra je bestelling is aangekomen en de stappen te volgen zoals beschreven in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Terugbetalingen na annulering

Als je annuleringsverzoek binnen de 1-uur periode wordt geaccepteerd, wordt het volledige bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen kunnen tot 20 dagen duren, afhankelijk van je bank.

Waarom de limiet van 1 uur?

We verwerken bestellingen snel om een vlotte verzending en levering te garanderen. De annuleringsperiode van 1 uur stelt ons in staat om annuleringen te verwerken voordat de bestelling wordt verpakt en verzonden. Na deze tijd hebben we geen controle meer over de status van de bestelling en gaat deze door naar het verzendproces.

Contactgegevens:

Als je vragen hebt, gebruik dan onderstaande gegevens om contact met ons op te nemen:

Telefoonnummer: +44 7448 986668

E-mailadres: info@lomiea.co

Beschikbaarheid support: 

  • Maandag tot vrijdag van 9:00 tot 16:30 uur (GMT+1)

  • Reactietijd: Houd rekening met een reactietijd van tot 12 uur voor e-mailantwoorden vanwege een hoge ondersteuningsvraag. We waarderen je begrip en geduld.

Juridische informatie:

Winkelnaam: Lomiea

Bedrijfsnaam: Product4all

KvK-nummer: 80976034

Fysiek adres: Karveel 1, 1132GT Volendam